الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته قبل أن تحجز كازا دونا. إذا لم تجد إجابتك هنا، تواصل معنا مباشرة على واتساب.

الحجز

كيف أحجز؟
اضغط “اطلب الحجز عبر واتساب” في صفحة الشقة، أو راسلنا على واتساب بتواريخك وعدد البالغين والأطفال، ونؤكّد لك الإقامة والسعر النهائي كتابةً. يوجد أيضاً نموذج طلب على الموقع إن فضّلته. يصلك عرض السعر خلال يوم. نردّ عادةً على طلبات واتساب خلال يوم.

ما طرق الدفع المقبولة؟
نتفق على طريقة الدفع معك مباشرة عبر واتساب عند تأكيد الحجز. لا يوجد دفع إلكتروني على الموقع حالياً.

هل سيُخصم المبلغ فوراً؟
لا يوجد خصم تلقائي على الموقع. نتفق على الدفعة معك عبر واتساب بعد تثبيت التواريخ.

تسجيل الوصول والمغادرة

ما أوقات تسجيل الوصول والمغادرة؟
تسجيل الوصول من الساعة 3 مساءً، والمغادرة قبل الساعة 11 صباحاً. تسجيل وصول ذاتي عبر صندوق المفاتيح.

هل يمكن تسجيل الوصول مبكّراً أو المغادرة متأخرة؟
عند توفّر الجدول، نعم، راسلنا على واتساب قبل وصولك بـ 24 ساعة.

المواقع والمواقف

هل المواقف مشمولة؟
نعم، مواقف مخصّصة ومسقوفة مشمولة مع كل إقامة. نسجّل رقم لوحتك مسبقاً.

كم نبعد عن المعالم؟
فيراري وورلد 5 دقائق بالسيارة، سي وورلد 3 دقائق، حلبة ياس مارينا 8 دقائق، اتحاد أرينا 7 دقائق بالسيارة. ياس مول 5 دقائق بالسيارة.

داخل الشقة

ماذا يتضمّن إقامتك؟
واي فاي مجاني، تكييف، مطبخ كامل، غسّالة، مناشف، مستلزمات أساسية، ومسبح وصالة رياضية في المبنى على مدار الساعة.

هل الشقة مناسبة للعائلات؟
نعم، حتى 4 ضيوف، سرير أطفال وكرسي طعام عند الطلب، ومنطقة لعب للأطفال داخل المبنى.

الإلغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟
إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل تسجيل الوصول، وبعدها تصبح الإقامة غير قابلة للاسترداد. عطلة الفورمولا 1 وعطلات العيد غير قابلة للاسترداد.

شيء آخر؟ تواصل على واتساب: +971 58 580 2785. رسائل النهار يصلها ردّ سريع، ورسائل الليل نردّ عليها أول الصباح.